Sistem informasi dalam Ekonomi Global Maporama

Sistem informasi dalam Ekonomi Global
Maporama, Prancis

Maporama Keuntungan Ground Melalui Sistem Baru Perusahaan
Berbasis di Paris, Prancis, Maporama adalah pemimpin dunia dalam pengembangan layanan berbasis lokasi
untuk bisnis. Maporama mengembangkan sistem berbasis GPS yang memungkinkan perusahaan untuk melacak
Pasukan ponsel kantor, outlet penjualan, dan persaingan. Situs Web Maporama menyatakan bahwa yang
produk yang dirancang khusus "memberdayakan aplikasi mission-critical atau proses yang ada
dalam suatu organisasi dan hasil tampilan perusahaan-lebar, sesuai kebutuhan, melalui terhubung
perangkat (komputer, ponsel, PDA, dll) "Perusahaan mengklaim 500 pelanggan pendukung
26 bahasa di lima benua, dan menawarkan peta pan-Eropa paling lengkap
cakupan.
Baru-baru ini Maporama memiliki kebutuhan mendesak untuk mendapatkan kontrol yang lebih ketat atas ponsel global
tenaga kerja dan informasi pelanggan terkait. Pertumbuhan yang cepat di perusahaan untuk 500
pelanggan-dengan 10.000 kontak untuk melacak-kiri penjualan Eropa dan Amerika Utara
memaksa dengan informasi lebih dari itu bisa mengelola. Perusahaan memutuskan untuk berinvestasi dalam
hubungan pelanggan sistem manajemen yang dapat membantu mengelola hubungan pelanggan
dan mensinkronisasi informasi penjualan di seluruh perusahaan.
Ketika perusahaan itu kecil, Maporama digunakan Microsoft Outlook dan Exchange untuk
mengelola informasi pelanggan. Seiring waktu, Maporama outgrew sistem itu dan bisa tidak
lagi mudah mengelola account pelanggan. Menjadi sulit untuk menyinkronkan informasi
antar departemen, yang mengakibatkan pulau-pulau terputus informasi. itu
Perusahaan membutuhkan sistem yang akan mengumpulkan semua informasi ke database pusat, yang
bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan penjualan dan layanan pelanggan.
Awalnya, Maporama diselidiki sistem yang dapat mereka terapkan sendiri
melalui server internal. Perusahaan memutuskan bahwa sistem seperti ini akan terlalu mahal
dan beban untuk mempertahankan. Ketika Maporama menemukan sistem host diakses melalui
Internet, perusahaan tahu bahwa itu adalah solusi sempurna. Software sebagai Service (SaaS)
diperbolehkan Maporama untuk menggunakan sistem CRM layanan lengkap dengan biaya bulanan dikirim ke setiap
Perangkat di seluruh dunia yang terhubung ke Internet.
Sistem CRM baru Maporama yang didirikan dan siap untuk pergi dalam 15 hari. (Itu akan
diambil lebih dari satu tahun untuk Maporama untuk membuat sebuah sistem seperti di rumah.) Maporama penjualan, pemasaran,
dan tim pendukung menggunakan sistem di kantor pusat dan kantor di seluruh dunia. Menurut
untuk Dominique Grillet, CEO Maporama, sistem baru memungkinkan staf dan manajemen
untuk menemukan jawaban atas pertanyaan seperti: "? Siapa yang harus seorang tenaga penjualan memanggil hari ini", "Yang
Produk ini pelanggan membeli di masa lalu, dan kapan? "," Apa kontak terakhir dengan
pelanggan dan oleh siapa? "," Apakah anak perusahaan membeli produk kami di negara lain? ",
"Seberapa efektif telesales kami dan kampanye pemasaran?", "Apa penjualan kami
prakiraan? "," Dalam apa sektor industri kita memenangkan bisnis yang paling? "
Dengan sistem perusahaan baru, Maporama dapat dengan cepat merespon kebutuhan pelanggan
dan meningkatkan peluang pendapatan. Perusahaan juga dapat memaksimalkan produktivitas nya
tenaga penjualan sebagai individu dan tim, dan melaksanakan kampanye pemasaran yang lebih efektif
kurang uang dengan meningkatkan penargetan pelanggan.

Sistem informasi dalam Ekonomi Global FedEx, Amerika Serikat Sistem Informasi Connect Orang dengan Paket

Perusahaan pelayaran internasional seperti FedEx mungkin muncul untuk menjadi operasi yang cukup sederhana.
Setelah semua, berapa banyak teknologi yang dibutuhkan untuk mengangkut paket dari satu lokasi ke lokasi
lain? Sebenarnya, bagaimanapun, FedEx dihitung di antara yang paling berteknologi canggih
perusahaan di dunia.
FedEx mengelola dua jaringan erat bergabung: jaringan pengiriman yang terdiri dari
pusat distribusi, truk, pesawat, dan personil pengiriman, dan sistem informasi
terdiri dari scanner, komputer dari semua jenis, peralatan telekomunikasi, database,
software, dan orang-orang yang mengelola dan menggunakannya. Kedua sistem sama-sama penting untuk
layanan yang FedEx menyediakan dan peran kepemimpinan perusahaan dalam industri. itu
jaringan pengiriman adalah layanan utama, dan sistem informasi memungkinkan pengiriman
untuk berfungsi secara efisien dan efektif.
Perhatikan, misalnya, sistem informasi baru-baru ini dikerahkan di kantor
FedEx Kanada. FedEx menyadari pentingnya untuk dapat memberikan informasi kepada perusahaan
pelanggan tentang pengiriman paket tanpa ragu-ragu atau keterlambatan. Dengan pemikiran ini,
FedEx Kanada menerapkan manajemen hubungan pelanggan state-of-the-art (CRM)
sistem yang dirancang untuk digunakan oleh perwakilan layanan pelanggan dan staf penjualan. perwakilan
menggunakan sistem baru untuk menemukan lokasi setiap paket dalam distribusi global
sistem pada setiap saat dalam waktu. Sistem ini juga meminta staf FedEx tentang bagaimana mengelola
dialog dengan pelanggan berdasarkan skenario. Misalnya, jika pelanggan
tertarik untuk memiliki pengiriman dijemput, sistem informasi akan memberikan
urutan pertanyaan untuk perwakilan untuk meminta pelanggan. Dengan cara ini, personel FedEx
dapat menangani permintaan mendatang dengan minimal pelatihan.
Untuk membuat layanan jenis ini mungkin, informasi tentang paket dikumpulkan pada setiap
berhenti di sepanjang rute. Sebuah label paket dapat dipindai belasan kali sebelum pengiriman
di tujuan akhir. Setiap kali itu dipindai, catatan dalam database pusat FedEx
diperbarui. Database bertindak sebagai sumber informasi yang feed banyak sistem informasi
dirancang untuk layanan yang berbeda-beda di seluruh perusahaan. Personil dan pelanggan kemudian dapat
mengakses informasi dari jaringan FedEx dan Internet.
Mengelola bisnis global adalah pekerjaan kompleks dengan banyak pertimbangan. Sebagai contoh,
situs Web FedEx tersedia dalam 25 bahasa. Situs ini tidak hanya diterjemahkan ke dalam lainnya
bahasa, melainkan didesain ulang dari bawah ke atas untuk setiap bahasa untuk memuaskan dan
menarik bagi budaya yang dibuat. FedEx juga harus memahami dan bekerja dengan
banyak mata uang dan hukum internasional. Sebagai contoh, paket perjalanan di seluruh
perbatasan internasional sering tunduk pada inspeksi pabean.
Pengalaman unik FedEx sebagai perusahaan pelayaran global telah memberikan dengan berharga
wawasan interaksi antara bisnis di seluruh dunia. Dengan memahami aliran
paket, produk, dan bagian antara organisasi global, FedEx telah memposisikan diri
sebagai salah satu komponen yang paling penting dari ekonomi global yang sedang berkembang. FedEx adalah
lebih dari sebuah layanan pengiriman; itu adalah manajer logistik yang menghubungkan banyak komponen
dari rantai-pasokan, proses yang mengambil produk dari baku
bahan dari yang dibangun ke toko ritel di mana itu dijual, dan semakin ke
depan pintu pelanggan. Rantai pasokan adalah bagian rantai nilai, yang mencakup metode
untuk menambah nilai produk dan jasa. FedEx dan perusahaan pelayaran global lainnya
telah menjadi komponen kunci dalam rantai nilai bisnis.

Sistem Informasi Manajemen

Sistem Informasi Manajemen

Sistem informasi manajemen (SIM) (bahasa Inggris: management information system, MIS) adalah sistem perencanaan bagian dari pengendalian internal suatu bisnis yang meliputi pemanfaatan manusia, dokumen, teknologi, dan prosedur oleh akuntansi manajemen untuk memecahkan masalah bisnis seperti biaya produk, layanan, atau suatustrategi bisnis. Sistem informasi manajemen dibedakan dengan sistem informasi biasa karena SIM digunakan untuk menganalisis sistem informasi lain yang diterapkan pada aktivitas operasional organisasi. Secara akademis, istilah ini umumnya digunakan untuk merujuk pada kelompok metode manajemen informasi yang bertalian dengan otomasi atau dukungan terhadap pengambilan keputusan manusia, misalnya sistem pendukung keputusan, sistem pakar, dansistem informasi eksekutif.

Tujuan Umum

·         Menyediakan informasi yang dipergunakan di dalam perhitungan harga pokok jasa, produk, dan tujuan lain yang diinginkan manajemen.

·         Menyediakan informasi yang dipergunakan dalam perencanaan, pengendalian, pengevaluasian, dan perbaikan berkelanjutan.

·         Menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan.

Ketiga tujuan tersebut menunjukkan bahwa manajer dan pengguna lainnya perlu memiliki akses ke informasi akuntansimanajemen dan mengetahui bagaimana cara menggunakannya. Informasi akuntansi manajemen dapat membantu mereka mengidentifikasi suatu masalah, menyelesaikan masalah, dan mengevaluasi kinerja (informasi akuntansi dibutuhkan dan dipergunakan dalam semua tahap manajemen, termasuk perencanaan, pengendalian dan pengambilan keputusan).

Konsep Dasar Informasi

Terdapat beberapa definisi, antara lain :
1. Data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya.

2. Sesuatu yang nyata atau setengah nyata yang dapat mengurangi derajat ketidakpastian tentang suatu keadaan atau kejadian. Sebagai contoh, informasi yang menyatakan bahwa nilai rupiah akan naik, akan mengurangi ketidakpastian mengenai jadi tidaknya sebuah investasi akan dilakukan.

3. Data organized to help choose some current or future action or nonaction to fullfill company goals (the choice is called business decision making)

 Fungsi / Manfaat Sistem Informasi Manajemen

Supaya informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi dapat berguna bagi manajamen, maka analis sistem harus mengetahui kebutuhan-kebutuhan informasi yang dibutuhkannya, yaitu dengan mengetahui kegiatan-kegiatan untuk masing-masing tingkat (level) manajemen dan tipe keputusan yang diambilnya. Berdasarkan pada pengertian-pengertian di atas, maka terlihat bahwa tujuan dibentuknya Sistem Informasi Manajemen atau SIM adalah supaya organisasi memiliki informasi yang bermanfaat dalam pembuatan keputusan manajemen, baik yang meyangkut keputusan-keputusan rutin maupun keputusan-keputusan yang strategis.

Sehingga SIM adalah suatu sistem yang menyediakan kepada pengelola organisasi data maupun informasi yang berkaitan dengan pelaksanaan tugas-tugas organisasi.

Beberapa manfaat atau fungsi sistem informasi antara lain adalah sebagai berikut:
1. Meningkatkan aksesibilitas data yang tersaji secara tepat waktu dan akurat bagi para pemakai, tanpa mengharuskan adanya prantara sistem informasi.

2. Menjamin tersedianya kualitas dan keterampilan dalam memanfaatkan sistem informasi secara kritis.

3. Mengembangkan proses perencanaan yang efektif.

4. Mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan akan keterampilan pendukung sistem informasi.

5. Menetapkan investasi yang akan diarahkan pada sistem informasi.

6. Mengantisipasi dan memahami konsekuensi-konsekuensi ekonomis dari sistem informasi dan teknologi baru.

7. Memperbaiki produktivitas dalam aplikasi pengembangan dan pemeliharaan sistem.

8. Organisasi menggunakan sistem informasi untuk mengolah transaksi-transaksi, mengurangi biaya dan menghasilkan pendapatan sebagai salah satu produk atau pelayanan mereka.

9. Bank menggunakan sistem informasi untuk mengolah cek-cek nasabah dan membuat berbagai laporan rekening koran dan transaksi yang terjadi.

Bagian
SIM Merupakan kumpulan dari sistem informasi:

·         Sistem informasi akuntansi (accounting information systems), menyediakan informasi dan transaksi keuangan.

·         Sistem informasi akademik (academic information systems), menyediakan informasi tentang proses pendidikan yang sedang berjalan di suatu akademi/sekolah/perguruan.

·         Sistem informasi pemasaran (marketing information systems), menyediakan informasi untuk penjualan, promosi penjualan, kegiatan-kegiatan pemasaran, kegiatan-kegiatan penelitian pasar dan lain sebagainya yang berhubungan dengan pemasaran.

·         Sistem informasi manajemen persediaan (inventory management information systems).

·         Sistem informasi personalia (personal information systems).

·         Sistem informasi distribusi (distribution information systems).

·         Sistem informasi pembelian (purchasing information systems).

·         Sistem informasi kekayaan (treasury information systems).

·         Sistem informasi analisis kredit (credit analysis information systems).

·         Sistem informasi penelitian dan pengembangan (research and development information systems).

·         Sistem informasi analisis software

·         Sistem informasi teknik (engineering information systems).

·         Sistem informasi Rumah Sakit (Hospital information systems).

Sumber : http://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_informasi_manajemen

                : http://duniabaca.com/pengertian-dan-manfaat-sim-sistem-informasi-manajemen.html